Procedura de schimbare a transmițătorului

Informațiile oferite în această pagină se referă la procedura de schimbare a transmițătorului Medtronic la Sp. Elias, București. În alte centre situația poate diferi semnificativ.

Procedura de schimbare a transmițătorului Medtronic

Transmițătorul Medtronic are garanție 12 luni din momentul eliberării din spital, indiferent de ce scrie pe ambalajul produsului.

Transmițătorul trebuie schimbat dacă bateria nu mai ține șapte zile sau dacă funcționează defectuos. Nu se schimbă transmițătorul doar pentru că s-au împlinit 12 luni de când s-a eliberat. Uneori acesta se strică după două luni, de obicei după 16 luni, iar uneori după doi ani. Prevenim împreună risipa!

Dacă decizia este că nu mai poate fi folosit, transmițătorul se schimbă astfel:

• 0-12 luni de la eliberarea din spital => la Medtronic
• Peste 12 luni de la eliberarea din spital => la spital

Pentru a primi un nou transmițător de la Medtronic va trebui să îi contactezi la numărul de suport pentru pacienți. Va trebui să spui data eliberării din spital pentru a putea să arăți că ai garanție de la ei în primele 12 luni. Dacă ți se solicită o dovadă a datei de eliberare din spital va trebui să ne ceri acest lucru pe e-mail sau folosind formularul de contact dedicat.

Pentru a primi un transmițător nou Medtronic de la spital după 12 luni de la eliberarea ultimului transmițător trebuie să ne soliciți acest lucru pe e-mail sau folosind formularul de contact dedicat. Trebuie să precizezi adresa completă de livrare și un număr de telefon. Îți vom trimite pe loc un nou transmițător prin curier, indiferent de județul unde te afli. Cei din București ar fi de preferat să vină la spital să îl ridice, dar nu e obligatoriu.

Navigație PN diabet

CUPRINS

Capitolul anterior: Procedura eliberării de consumabile dispozitive medicale

Capitolul următor: Ce fac dacă lipsesc consumabilele de la spital?